도우잉 앱의 문장과 음성은 사용자의 기기에서만 처리됩니다. 운영자가 처리하는 개인정보는 지원 이메일과 웹사이트 제공 과정에서 발생하는 최소한의 정보로 한정됩니다.
1. 적용 범위와 운영자
본 개인정보 처리방침은 App Store에서 제공되는 Dowing(한국어 이름 “도우잉”, 이하 “도우잉” 또는 “앱”)과 도우잉 웹사이트에 적용됩니다. 개인정보 처리자는 개발자 Inseok Song입니다.
이 방침은 현재 제공되는 앱 기능을 기준으로 작성되었습니다. 향후 계정, 동기화, 분석, 광고 또는 외부 서버 기능이 추가되면 해당 기능을 배포하기 전에 이 방침과 App Store의 개인정보 답변을 갱신합니다.
2. 앱이 기기에서 처리하는 정보
도우잉은 섀도잉 기능을 제공하기 위해 아래 정보를 앱의 로컬 저장공간에서 처리합니다. 도우잉 운영자는 이 정보에 원격으로 접근할 수 없습니다.
- 사용자가 입력한 문장과 문장에서 만들어진 제목
- 사용자가 직접 녹음한 원본 음성과 연습 음성
- 사용자가 파일 선택기를 통해 가져온 오디오의 앱 내부 복사본, 파일명에서 만든 제목, 파일 크기와 재생 시간
- 선택한 읽기 언어, 기기 음성 식별자와 표시 이름, 재생 속도
- 즐겨찾기, 삭제 상태, 생성·수정·삭제 시각과 기록 간 연결 정보
- 앱 표시 언어와 선호하는 읽기 언어 등 앱 설정
3. 운영자가 처리하는 개인정보와 보유기간
앱의 로컬 데이터는 운영자에게 전송되지 않으므로 아래 표의 수집 항목에 포함되지 않습니다. 운영자가 처리하는 개인정보는 다음과 같습니다.
| 경로 | 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 지원 이메일 | 필수(문의를 보내는 경우) | 보낸 사람의 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 접수·회신, 요청한 지원 제공 | 최종 답변을 보낸 날부터 1년 |
| 지원 이메일 | 선택 | 이름, iPhone 모델, iOS·앱 버전, 스크린샷 및 기타 첨부파일 | 오류 확인과 구체적인 문제 해결 | 최종 답변을 보낸 날부터 1년. 불필요하거나 과도한 정보는 확인 후 지체 없이 삭제 |
| 웹사이트 | 자동 생성(필수·선택 구분 없음) | IP 주소, 요청 시각, 요청한 주소, 브라우저·기기 정보, 오류 및 보안 이벤트 | 사이트 전송, 안정적인 운영, 보안 및 장애 대응 | 운영자는 별도로 내려받아 보관하지 않음. 호스팅 제공자는 서비스 제공 기간과 종료 후 삭제 의무 이행에 필요한 기간 동안 처리 |
4. 처리 근거와 미제공 시 안내
- 앱 로컬 데이터: 운영자가 수집하지 않으므로 개인정보 수집 동의나 동의 거부 안내의 대상이 아닙니다.
- 지원 문의: 사용자가 요청한 문의 처리와 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 별도 동의 없이 처리합니다.
- 보안·분쟁 대응: 서비스 안전과 권리 보호를 위한 정당한 이익이 정보주체의 권리보다 명백히 우선하고 합리적인 범위를 넘지 않는 경우에만 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호에 따라 처리합니다.
- 지원 문의는 선택 사항이며 보내지 않아도 앱 이용에 제한이 없습니다. 다만 이메일 주소나 문의 내용이 없으면 답변할 수 없고, 선택 정보를 제공하지 않으면 일부 오류의 원인 확인이 어려울 수 있습니다.
- 녹음 파일, 연습 문장, 비밀번호, 신분증, 결제정보 또는 민감한 개인정보는 지원 이메일에 첨부하지 마세요.
5. 마이크와 파일 접근
- 마이크: 사용자가 녹음 버튼을 누를 때만 iOS의 마이크 권한을 요청하며, 원본 음성과 연습 음성을 녹음하는 데 사용합니다.
- 파일: 사용자가 오디오 가져오기를 선택할 때 iOS 파일 선택기를 엽니다. 도우잉은 사용자가 직접 선택한 파일만 앱 저장공간으로 복사합니다.
- 권한 거부: 마이크 권한을 허용하지 않아도 문장 입력과 기기 음성 재생 등 마이크가 필요하지 않은 기능을 사용할 수 있습니다. 권한은 iOS 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.
6. 도우잉이 수집하거나 전송하지 않는 정보
현재 도우잉에는 앱 데이터를 도우잉 운영자 또는 제3자 서버로 전송하는 기능이 없습니다. 따라서 도우잉은 앱을 통해 다음 정보를 수집하지 않습니다.
- 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 계정 정보
- 사용자가 입력한 문장, 원본 음성 또는 연습 녹음
- 광고 식별자, 위치, 연락처, 사진 또는 추적 정보
- 앱 사용 분석, 광고 성과 또는 크래시 분석 데이터
7. 기기 기능과 Apple 서비스
도우잉은 기기에 설치된 시스템 음성 목록을 확인하고 iOS의 텍스트 음성 변환 및 오디오 재생 기능을 사용합니다. 일부 시스템 음성은 사용자가 iOS 설정을 통해 추가로 내려받아야 하거나 Apple의 운영체제 설정에 따라 동작할 수 있습니다. 도우잉 운영자는 이러한 기기 수준의 처리 결과나 사용자의 Apple 계정에 접근하지 않습니다.
진동 피드백과 파일 선택기 역시 운영체제 기능을 사용합니다. Apple이 기기, App Store 또는 iCloud를 통해 처리하는 정보에는 Apple의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
8. 저장 위치와 보안
문장, 메타데이터와 설정은 앱의 로컬 SQLite 데이터베이스에 저장되고, 녹음 및 가져온 오디오는 앱의 문서 저장영역에 저장됩니다. 이 영역은 iOS의 앱 샌드박스 보호를 받지만, 어떤 저장 방식도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
도우잉은 별도의 클라우드 동기화나 서버 백업을 제공하지 않습니다. 다만 사용자의 iCloud 또는 기기 백업 설정에 따라 앱 데이터가 운영체제 백업에 포함될 수 있습니다. 이러한 백업은 도우잉이 아니라 사용자와 Apple이 관리하며, 도우잉 운영자는 백업에 접근할 수 없습니다.
9. 보관, 파기 절차와 방법
- 활성 기록: 사용자가 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 기기에 유지됩니다.
- 휴지통: 문장, 원본 또는 녹음을 삭제하면 휴지통으로 이동하며, 앱이 실행되어 정리 작업을 수행할 때 삭제 후 30일이 지난 항목이 영구 삭제됩니다.
- 즉시 영구 삭제: 휴지통에서 영구 삭제를 선택하면 관련 데이터베이스 기록과 앱이 관리하는 오디오 파일의 삭제를 시도합니다.
- 데이터 초기화: 설정 화면의 데이터 초기화는 문장, 원본 음성과 연습 녹음을 삭제합니다. 표시 언어와 선호 언어 같은 설정은 남을 수 있습니다.
- 앱 제거: 앱을 제거하면 일반적으로 앱의 로컬 데이터와 설정이 함께 삭제됩니다. 단, 기존 기기 또는 iCloud 백업 사본은 사용자의 백업 설정과 Apple의 보관 정책에 따라 더 오래 남을 수 있습니다.
- 지원 이메일: 최종 답변을 보낸 날부터 1년이 지나면 이메일과 첨부파일을 받은편지함, 보관함과 휴지통에서 삭제합니다. 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하며, 제공자의 백업 사본은 해당 제공자의 삭제 절차에 따라 순차적으로 제거될 수 있습니다.
- 예외: 법령상 보존 의무가 있거나 실제·예상 분쟁의 확인과 대응에 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 최소 정보만 별도로 보관한 뒤 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
10. 처리위탁과 국외 처리
도우잉은 웹사이트 제공과 지원 이메일 처리를 위해 아래 사업자에게 필요한 업무를 맡깁니다. 이 과정에서 정보가 대한민국 밖에서 처리될 수 있습니다. 각 제공자는 계약과 자체 정책에 따라 재수탁자를 이용할 수 있습니다.
| 업무·수탁자 | 이전 항목 | 국가 | 시기·방법 | 목적 | 보유기간 | 거부 방법·영향 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 웹사이트 호스팅 · OpenAI OpCo, LLC (privacy@openai.com) 및 계약상 하위처리자 | 웹사이트 접속 로그와 기기·요청 정보 | 미국 및 OpenAI·하위처리자 인프라가 위치한 국가 | 사이트 접속 시 암호화된 네트워크로 지속 전송 | 웹사이트 호스팅, 유지보수, 보안과 장애 대응 | 서비스 제공 기간 및 종료 후 계약상 삭제·법적 의무 이행에 필요한 기간 | 사이트에 접속하지 않는 방법으로 거부할 수 있으며 앱 이용에는 영향이 없음 |
| 이메일 전달 · Porkbun LLC (privacy@porkbun.com) | 보낸 사람·받는 사람 주소, 이메일 헤더, 본문과 첨부파일 | 미국 및 이메일 전달 인프라가 위치한 국가 | 지원 이메일 발송 시 전자적 네트워크로 전송 | support@dowing.app 주소의 이메일 전달 | 전달에 필요한 기간 및 제공자의 보안·법적 의무에 따른 기간 | 이메일을 보내지 않는 방법으로 거부할 수 있으며 앱 이용에는 영향이 없으나 이메일 지원은 받을 수 없음 |
| 이메일 보관 · Google LLC (policies.google.com/privacy) | 보낸 사람·받는 사람 주소, 이메일 헤더, 본문과 첨부파일 | 미국을 포함하여 Google 서버가 위치한 국가 | 지원 이메일 발송과 답변 시 전자적 네트워크로 전송 | 문의 수신·보관·답변과 계정 보안 | 운영자 메일함에서는 최종 답변 후 1년. 삭제 뒤 백업은 Google의 삭제·법적 보존 정책에 따름 | 이메일을 보내지 않는 방법으로 거부할 수 있으며 앱 이용에는 영향이 없으나 이메일 지원은 받을 수 없음 |
12. 사용자의 권리와 행사 방법
- 앱 안에서 제목을 수정하고 기록을 삭제·복구하거나 영구 삭제할 수 있습니다.
- iOS 설정에서 마이크 권한을 철회할 수 있습니다.
- 콘텐츠 전체 삭제는 설정의 데이터 초기화를, 앱 설정까지 포함한 전체 로컬 삭제는 앱 제거를 사용할 수 있습니다.
- 지원 문의 정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청하려면 support@dowing.app로 연락해 주세요. 대리인을 통해 요청할 수도 있으며, 필요한 범위에서 요청자의 신원이나 대리권을 확인한 뒤 관련 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.
- 법령상 보존 의무, 타인의 권리 침해 우려 또는 계약 이행에 중대한 지장이 있는 경우 등에는 요청이 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.
13. 아동의 개인정보
도우잉은 아동을 주된 대상으로 설계된 서비스가 아니며, 앱을 통해 계정 정보나 음성을 서버로 수집하지 않습니다. 보호자는 아동의 기기 사용, 녹음 및 가져오는 오디오를 적절히 감독해야 합니다. 아동과 관련된 정보가 지원 문의를 통해 부적절하게 전달되었다고 판단되면 삭제를 요청할 수 있습니다.
14. 방침 변경
기능, 법령 또는 개인정보 처리 방식이 바뀌면 이 페이지의 시행일과 내용을 갱신합니다. 중요한 변경이 있을 경우 앱 안 또는 App Store 설명 등 합리적인 방법으로 알립니다.
15. 개인정보 보호책임자와 권익침해 구제
개인정보 보호책임자는 Inseok Song이며 연락처는 support@dowing.app입니다. 개인정보 열람 등 권리 행사, 문의 또는 불만을 이 주소로 보내 주세요. 가능한 경우 30일 이내에 답변하겠습니다.
도우잉의 답변이나 처리 결과에 만족하지 못하는 경우, 대한민국 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr) 또는 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr) 등 적용되는 법률에 따른 관할 기관에 상담이나 구제를 신청할 수 있습니다.