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도잉 사용에 도움이 필요하신가요?

자주 묻는 질문을 확인하거나 이메일로 문의해 주세요.

이메일 문의 support@dowing.app문의 내용은 가능한 경우 영업일 기준 3일 안에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

녹음이 시작되지 않아요.

iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크에서 도잉의 접근을 허용해 주세요. 마이크 권한이 없어도 문장 입력과 기기 음성 재생은 사용할 수 있습니다.

오디오 파일을 가져올 수 없어요.

파일이 20MB 이하의 오디오인지 확인해 주세요. MP3, M4A, WAV, AAC, AIFF, CAF, FLAC, OGG, OPUS, WebM 등 일반적인 형식을 선택할 수 있지만, 실제 재생 여부는 기기가 지원하는 코덱에 따라 달라집니다.

문장이 재생되지 않거나 원하는 목소리가 없어요.

기기 음량을 확인한 뒤 iOS 설정에서 해당 언어의 시스템 음성을 내려받아 보세요. 사용할 수 있는 음성은 iPhone 모델, iOS 버전과 지역에 따라 달라집니다.

문장과 녹음은 어디에 저장되나요?

앱의 로컬 저장공간에 저장됩니다. 현재 버전은 도잉 서버나 다른 기기로 데이터를 동기화하지 않습니다. iOS 백업 설정에 따라 기기 또는 iCloud 백업에 포함될 수 있습니다.

삭제한 항목을 복구할 수 있나요?

삭제한 항목은 수집함의 휴지통에서 30일 동안 복구할 수 있습니다. 영구 삭제를 선택하거나 30일이 지나 삭제된 항목은 복구할 수 없습니다.

앱 데이터를 모두 삭제하려면 어떻게 하나요?

설정의 데이터 초기화를 사용하면 문장, 원본 음성, 연습 녹음을 삭제할 수 있습니다. 표시 언어 등 남아 있는 설정까지 삭제하려면 앱을 제거해 주세요. 기존 기기 백업은 iOS 백업 설정에서 별도로 관리해야 합니다.

로그인이나 인터넷 연결이 필요한가요?

현재 버전은 계정 없이 사용할 수 있으며 주요 기능은 기기에서 작동합니다. 일부 iOS 시스템 음성 다운로드, App Store 이용, 법적 문서 확인에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.